Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
Επισκόπηση
Η πολιτική επιστροφών μας έχει διάρκεια 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή. Για να είναι επιλέξιμο προς επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Προϊόντα που εξαιρούνται από τις επιστροφές: Ορισμένοι τύποι προϊόντων εξαιρούνται από την επιστροφή:
Προϊόντα που αλλοιώνονται εύκολα (π.χ. συγκεκριμένα οικοδομικά χημικά με ημερομηνία λήξης).
Είδη προσωπικής υγιεινής και προστασίας (π.χ. μάσκες, φίλτρα).
Επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά και αέρια.
Δωροκάρτες (Gift cards).
Για την ολοκλήρωση της επιστροφής σας, απαιτείται η απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο. Παρακαλούμε μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.
Περιπτώσεις Μερικής Επιστροφής Χρημάτων Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου εγκρίνεται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων:
Οποιοδήποτε προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή του λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση.
Επιστροφή Χρημάτων Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέψατε, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι το παραλάβαμε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός ορισμένου αριθμού ημερών.
Καθυστερημένες ή Ελλιπείς Επιστροφές Χρημάτων Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων:
Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί χρόνος μέχρι να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή.
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά μεσολαβεί κάποιος χρόνος επεξεργασίας. Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμη τα χρήματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 360domisi@gmail.com.
Προϊόντα σε Προσφορά Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για τα προϊόντα με κανονική τιμή. Τα προϊόντα που αγοράστηκαν σε προσφορά (Sale) δεν επιστρέφονται.
Αλλαγές Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα από εμάς. Εάν θέλετε να το αλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στο 360domisi@gmail.com και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Αγίου Νεκταρίου 21, Μενεμένη 54628.
Δώρα Εάν το προϊόν είχε σημειωθεί ως δώρο κατά την αγορά, θα λάβετε μια δωροεπιταγή ίσης αξίας. Εάν δεν είχε σημειωθεί ως δώρο, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον αγοραστή του δώρου.
Έξοδα Αποστολής Επιστροφών Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το στείλετε στη διεύθυνση: Αγίου Νεκταρίου 21, Μενεμένη 54628. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος των μεταφορικών επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό. Εάν επιστρέφετε αντικείμενα μεγάλης αξίας, προτείνουμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα εντοπισμού (tracking) ή την ασφάλιση της αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέφετε.
Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας στο 360domisi@gmail.com για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές.